Estes Termos de Serviço regem o uso do site e dos serviços de transporte de carga da SHAQ Logistics Co., Ltd. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.
Última atualização: 7 de julho de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o site e os serviços da SHAQ Logistics Co., Ltd ("SHAQ Logistics," "nós," "nos" ou "nosso"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concorda com estes Termos, não utilize nosso site ou serviços.
2. Informações da Empresa
SHAQ Logistics Co., Ltd é uma empresa licenciada NVOCC e de transporte de carga internacional registrada em Shenzhen, China. Detalhes da nossa empresa:
- Nome da Empresa: SHAQ Logistics Co., Ltd (SHAQ International Logistics (Shenzhen) Co., Ltd)
- Endereço Registrado: Long Park Chong Chin Building, Liberate Road, Guiyuan Street, Luohu District, Shenzhen, China
- E-mail: ayang@shaq-log.com
- Telefone: +86 15818505125
- Site: https://www.shaq-log.com
3. Serviços Prestados
SHAQ Logistics presta os seguintes serviços de transporte de carga internacional e logística:
- Transporte de carga marítima (FCL e LCL)
- Transporte de carga aérea
- Logística de projetos e manipulação de carga especial
- Armazenagem e distribuição
- Despacho aduaneiro
- Organização de seguro de carga
Atuamos como transitário e intermediário de logística. Não somos uma transportadora, e organizamos serviços de transporte através de transportadoras terceiras, linhas de navegação, companhias aéreas e outros provedores de serviços.
4. Cotações e Preços
- Todas as cotações fornecidas pela SHAQ Logistics são válidas por 30 dias, salvo indicação contrária.
- Cotações são baseadas nas informações fornecidas pelo cliente. Qualquer alteração nos detalhes da carga, rotas ou requisitos de serviço pode resultar em preços revisados.
- As tarifas de frete estão sujeitas a sobretaxas da transportadora, incluindo, mas não limitado a, sobretaxas de combustível (BAF), fatores de ajuste de moeda (CAF) e sobretaxas de temporada de pico (PSS).
- Todas as cotações são em USD, salvo especificação contrária. Flutuações na taxa de câmbio podem afetar o faturamento final.
5. Reservas e Cancelamentos
- Reservas devem ser confirmadas por escrito (e-mail é aceitável).
- O cancelamento de reservas pode incorrer em encargos da transportadora, especialmente para reservas de frete marítimo próximas à data de partida.
- Cancelamentos de frete aéreo devem ser feitos pelo menos 24 horas antes da partida programada do vôo para evitar taxas de cancelamento.
- SHAQ Logistics não se responsabiliza por taxas de cancelamento ou alteração impostas pela transportadora e repassadas ao cliente.
6. Termos de Pagamento
- Os termos de pagamento são especificados em cada fatura. Os termos de pagamento padrão são de 15 dias a partir da data da fatura, salvo acordo contrário por escrito.
- Pagamentos podem ser feitos por transferência bancária (T/T), PayPal ou outros métodos conforme acordado.
- Pagamentos em atraso podem incorrer em encargos de juros de 1,5% por mês ou a taxa máxima permitida por lei.
- SHAQ Logistics reserva-se o direito de retenção de envios ou suspensão de serviços para contas com saldo em atraso.
7. Responsabilidade e Seguro
- SHAQ Logistics atua como transitário e não é uma transportadora comum. Nossa responsabilidade é limitada de acordo com as convenções internacionais aplicáveis e leis locais.
- Para frete marítimo, a responsabilidade é limitada de acordo com as Regras de Hague-Visby ou as Regras de Hamburgo, conforme aplicável.
- Para frete aéreo, a responsabilidade é limitada de acordo com a Convenção de Montreal de 1999.
- Recomendamos fortemente que os clientes adquiram seguro de carga. SHAQ Logistics pode organizar cobertura de seguro a pedido e por conta do cliente.
- SHAQ Logistics não será responsável por danos indiretos, consequenciais ou especiais, incluindo perda de lucro, perda de mercado ou perda de reputação.
8. Responsabilidades sobre a Carga
- O cliente é responsável por fornecer informações de carga precisas e completas, incluindo peso, dimensões, conteúdo e valor.
- O cliente deve garantir que toda a carga cumpra as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo restrições de exportação/importação e regulamentações de mercadorias perigosas.
- Carga perigosa ou restrita deve ser declarada antecipadamente com documentação adequada (MSDS, números UN, etc.).
- SHAQ Logistics reserva-se o direito de recusar qualquer carga que seja ilegal, não declarada ou embalada inadequadamente.
9. Documentação
- O cliente é responsável por fornecer instruções de envio e documentação precisas dentro dos prazos acordados.
- SHAQ Logistics não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais causados por documentação incompleta ou imprecisa fornecida pelo cliente.
- Todos os documentos enviados pelo cliente devem estar em inglês ou chinês. Documentos em outros idiomas podem exigir tradução por conta do cliente.
10. Incoterms
Todas as transações serão regidas pelos Incoterms 2020 (Termos Comerciais Internacionais publicados pela Câmara de Comércio Internacional), salvo acordo contrário por escrito. O Incoterm específico aplicável a cada envio será especificado na cotação e confirmação de reserva.
11. Força Maior
SHAQ Logistics não será responsável por qualquer falha ou atraso no desempenho causado por eventos além de nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, desastres naturais, guerra, terrorismo, ações governamentais, fechamentos de portos, greves, pandemias ou falências de transportadoras.
12. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e software, é propriedade da SHAQ Logistics Co., Ltd ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido por leis internacionais de direitos autorais. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem nosso consentimento prévio por escrito.
13. Uso do Site
- Você concorda em utilizar nosso site apenas para propósitos legais.
- Você não pode utilizar nosso site para transmitir vírus, malware ou código prejudicial.
- Você não pode tentar obter acesso não autorizado a nossos sistemas ou contas de usuários.
- Reservamos o direito de modificar ou descontinuar qualquer parte do site a qualquer momento sem aviso.
14. Privacidade
O uso de nosso site e serviços também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
15. Lei Regente e Resolução de Disputas
- Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Popular da China.
- Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou nossos serviços serão primeiramente resolvidas através de negociações de boa-fé entre as partes.
- Se a disputa não puder ser resolvida através de negociação dentro de 30 dias, ela será submetida a arbitragem em Shenzhen, China, de acordo com as regras do Shenzhen Court of International Arbitration (SCIA).
- O idioma da arbitragem será inglês, e a decisão será final e vinculativa.
16. Alterações
SHAQ Logistics reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. O uso continuado de nossos serviços após quaisquer alterações constitui aceitação dos Termos revisados.
17. Severabilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária, e as disposições restantes permanecerão em plena vigência e efeito.
18. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
- E-mail: ayang@shaq-log.com
- Telefone / WhatsApp: +86 15818505125
- Endereço: Long Park Chong Chin Building, Liberate Road, Guiyuan Street, Luohu District, Shenzhen, China
