شروط الخدمة

تحكّم شروط الخدمة هذه استخدام موقع شركة SHAQ Logistics Co., Ltd وخدمات الشحن الخاصة بها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.

آخر تحديث: 7 يوليو 2026

1. قبول الشروط

عند الوصول إلى موقع وخدمات شركة SHAQ Logistics Co., Ltd ("SHAQ Logistics" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. معلومات الشركة

شركة SHAQ Logistics Co., Ltd هي شركة شحن دولية و NVOCC مرخّصة ومسجّلة في Shenzhen، الصين. تفاصيل شركتنا:

• اسم الشركة: SHAQ Logistics Co., Ltd (SHAQ International Logistics (Shenzhen) Co., Ltd)
• العنوان المسجّل: مبنى Long Park Chong Chin، شارع Liberate Road، Guiyuan Street، منطقة Luohu، Shenzhen، الصين
• البريد الإلكتروني: ayang@shaq-log.com
• الهاتف: +86 15818505125
• الموقع الإلكتروني: https://www.shaq-log.com

3. الخدمات المقدّمة

تقدّم SHAQ Logistics خدمات الشحن الدولي واللوجستيات التالية:

• الشحن البحري (FCL و LCL)
• الشحن الجوي
• لوجستيات المشاريع ومعالجة البضائع الخاصة
• التخزين والتوزيع
• التخليص الجمركي
• ترتيب تأمين البضائع

نعمل كمُجري شحن ووسيط لوجستي. نحن لسنا شركة نقل، ونقوم بترتيب خدمات النقل عبر شركات النقل وشركات الملاحة وشركات الطيران ومقدّمي الخدمات الآخرين من الأطراف الثالثة.

4. عروض الأسعار والتسعير

• جميع عروض الأسعار المقدّمة من SHAQ Logistics صالحة لمدة 30 يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• تستند عروض الأسعار إلى المعلومات المقدّمة من العميل. أي تغييرات في تفاصيل البضائع أو المسارات أو متطلبات الخدمة قد تؤدي إلى مراجعة التسعير.
• تخضع أسعار الشحن لرسوم إضافية من شركات النقل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم الوقود (BAF)، وعوامل تعديل العملة (CAF)، ورسوم الموسم الذروة (PSS).
• جميع عروض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُحدّد غير ذلك. قد تؤثر تقلبات أسعار الصرف على الفوترة النهائية.

5. الحجوزات والإلغاءات

• يجب تأكيد الحجوزات كتابيًا (البريد الإلكتروني مقبول).
• قد يؤدي إلغاء الحجوزات إلى فرض رسوم من شركات النقل، خاصة لحجوزات الشحن البحري القريبة من تاريخ الإبحار.
• يجب إلغاء الشحن الجوي قبل 24 ساعة على الأقل من موعد مغادرة الرحلة المجدولة لتجنّب رسوم الإلغاء.
• لا تتحمّل SHAQ Logistics مسؤولية رسوم الإلغاء أو التغيير المفروضة من شركات النقل والمُمرّرة إلى العميل.

6. شروط الدفع

• تُحدّد شروط الدفع في كل فاتورة. شروط الدفع القياسية هي 15 يومًا صافٍ من تاريخ الفاتورة، ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابيًا.
• يمكن إجراء الدفعات عبر التحويل البنكي (T/T) أو PayPal أو طرق أخرى كما يتم الاتفاق.
• قد تترتّب على الدفعات المتأخرة رسوم فائدة بنسبة 1.5% شهريًا أو الحد الأقصى المسموح به قانونًا.
• تحتفظ SHAQ Logistics بالحق في حجب الشحنات أو تعليق الخدمات للحسابات ذات الأرصدة المستحقة.

7. المسؤولية والتأمين

• تعمل SHAQ Logistics كمُجري شحن وليست شركة نقل عامة. تُحدّد مسؤوليتنا وفقًا للاتفاقيات الدولية المعمول بها والقوانين المحلية.
• بالنسبة للشحن البحري، تُحدّد المسؤولية وفقًا لقواعد Hague-Visby أو قواعد Hamburg، حسب الاقتضاء.
• بالنسبة للشحن الجوي، تُحدّد المسؤولية وفقًا لاتفاقية مونتريال 1999.
• نوصي بشدّة بأن يقوم العملاء بشراء تأمين على البضائع. يمكن لـ SHAQ Logistics ترتيب تغطية تأمينية بناءً على طلب العميل وعلى نفقته.
• لا تتحمّل SHAQ Logistics مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة، بما في ذلك فقدان الأرباح أو فقدان السوق أو فقدان السمعة التجارية.

8. مسؤوليات البضائع

• العميل مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن البضائع، بما في ذلك الوزن والأبعاد والمحتويات والقيمة.
• يجب على العميل التأكّد من امتثال جميع البضائع للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قيود التصدير/الاستيراد ولوائح البضائع الخطرة.
• يجب الإفصاح مسبقًا عن البضائع الخطرة أو الممنوعة أو المقيّدة مع الوثائق المناسبة (MSDS، أرقام UN، إلخ).
• تحتفظ SHAQ Logistics بالحق في رفض أي بضائع غير قانونية أو غير مُفصح عنها أو معبّأة بشكل غير صحيح.

9. الوثائق

• العميل مسؤول عن تقديم تعليمات شحن دقيقة ووثائق ضمن المواعيد المتفق عليها.
• لا تتحمّل SHAQ Logistics مسؤولية التأخير أو التكاليف الإضافية الناتجة عن وثائق غير مكتملة أو غير دقيقة مقدّمة من العميل.
• يجب أن تكون جميع الوثائق المقدّمة من العميل باللغة الإنجليزية أو الصينية. قد تتطلّب الوثائق بلغات أخرى ترجمة على نفقة العميل.

10. Incoterms

تخضع جميع المعاملات لـ Incoterms 2020 (الشروط التجارية الدولية الصادرة عن غرفة التجارة الدولية) ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابيًا. سيتم تحديد Incoterm المحدّد المطبّق على كل شحنة في عرض السعر وتأكيد الحجز.

11. القوة القاهرة

لا تتحمّل SHAQ Logistics مسؤولية أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الحروب، الإرهاب، الإجراءات الحكومية، إغلاق الموانئ، الإضرابات، الأوبئة، أو إفلاس شركات النقل.

12. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات، هي ملك لشركة SHAQ Logistics Co., Ltd أو مقدّمي المحتوى الخاصين بها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقّة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

13. استخدام الموقع

• توافق على استخدام موقعنا لأغراض قانونية فقط.
• لا يجوز لك استخدام موقعنا لإرسال الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو التعليمات البرمجية الضارة.
• لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين.
• نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع في أي وقت دون إشعار.

14. الخصوصية

يخضع استخدامك لموقعنا وخدماتنا أيضًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

15. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

• تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية وتُفسَّر وفقًا لها.
• يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا أو تتعلق بها أولاً من خلال المفاوضات بحسن النية بين الأطراف.
• إذا تعذّر حل النزاع من خلال التفاوض خلال 30 يومًا، يُحال إلى التحكيم في Shenzhen، الصين، وفقًا لقواعد محكمة Shenzhen للتحكيم الدولي (SCIA).
• تكون لغة التحكيم الإنجليزية، ويكون القرار نهائيًا وملزمًا.

16. التعديلات

تحتفظ SHAQ Logistics بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكّل استخدامك المستمر لخدماتنا بعد أي تغييرات قبولًا للشروط المعدّلة.

17. قابلية الفصل

إذا وُجد أن أي حكم في هذه الشروط غير قابل للإنفاذ أو غير صالح، فسيتم تقييد ذلك الحكم أو إزالته إلى الحد الأدنى الضروري، وتبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول بالكامل.

18. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: ayang@shaq-log.com
• الهاتف / واتساب: +86 15818505125
• العنوان: مبنى Long Park Chong Chin، شارع Liberate Road، Guiyuan Street، منطقة Luohu، Shenzhen، الصين