سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة SHAQ Logistics Co., Ltd بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

آخر تحديث: 7 يوليو 2026

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، بما في ذلك:

• معلومات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم واتساب، واسم الشركة.
• معلومات الشحن: موانئ المنشأ والوجهة، تفاصيل البضائع، الأبعاد، الوزن، شروط Incoterms، ومتطلبات المعالجة الخاصة.
• معلومات الأعمال: تفاصيل تسجيل الشركة، أرقام التعريف الضريبي، وعناوين الفوترة.
• بيانات استخدام الموقع: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، عناوين URL المرجعية، والطوابع الزمنية، والتي تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم عروض أسعار الشحن والخدمات اللوجستية.
• لمعالجة الحجوزات وإدارة الشحنات وترتيب النقل.
• للتواصل معك بشأن شحناتك وعروض الأسعار وتحديثات الخدمة.
• للامتثال لمتطلبات الجمارك والقوانين واللوائح التنظيمية.
• لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء.
• لإرسال الرسائل التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع المماثلة لتعزيز تجربة التصفح وتحليل حركة المرور على الموقع. نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا (مثل Google Analytics).
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة عبر Google Ads.

يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات المتصفح. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا.

4. إعلانات Google Ads

نستخدم Google Ads للإعلان عن خدماتنا. قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا أو مواقع أخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصّصة من خلال زيارة إعدادات Google Ads.

5. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجّر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

• شركاء الشحن: شركات النقل وشركات الطيران وسماسرة الجمارك ومشغّلي المستودعات المشاركين في شحنتك.
• مقدّمو الخدمات: استضافة تكنولوجيا المعلومات ومعالجات الدفع ومقدّمو خدمات التحليل.
• السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو المتطلبات التنظيمية ذلك.

6. أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير تشفير SSL، وضوابط الوصول، وتقييمات أمنية دورية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. تُحفظ سجلات الشحن عادةً لمدة 7 سنوات للامتثال للوائح الجمارك والضرائب.

8. حقوقك

بناءً على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (رهناً بالالتزامات القانونية).
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
• نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظم قابل للقراءة آليًا.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على ayang@shaq-log.com.

9. نقل البيانات الدولي

بصفتنا شركة شحن دولية، قد تُنقل معلوماتك وتُعالَج في دول غير بلد إقامتك. نضمن أن مثل هذه النقلات تمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها وأن الضمانات المناسبة موجودة.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجّهين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يُرجى التواصل معنا فورًا.

11. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نحن نشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننبّهك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: ayang@shaq-log.com
• الهاتف / واتساب: +86 15818505125
• العنوان: مبنى Long Park Chong Chin، شارع Liberate Road، Guiyuan Street، منطقة Luohu، Shenzhen، الصين