Les présentes Conditions d'Utilisation régissent l'utilisation du site Web et des services de transit de fret de SHAQ Logistics Co., Ltd. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant le site Web et les services de SHAQ Logistics Co., Ltd (« SHAQ Logistics », « nous », « notre » ou « nos »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos services.
2. Informations sur l'Entreprise
SHAQ Logistics Co., Ltd est une entreprise agréée NVOCC et de transit international de fret enregistrée à Shenzhen, en Chine. Nos coordonnées :
- Nom de l'Entreprise : SHAQ Logistics Co., Ltd (SHAQ International Logistics (Shenzhen) Co., Ltd)
- Adresse Enregistrée : Long Park Chong Chin Building, Liberate Road, Guiyuan Street, Luohu District, Shenzhen, China
- E-mail : ayang@shaq-log.com
- Téléphone : +86 15818505125
- Site Web : https://www.shaq-log.com
3. Services Fournis
SHAQ Logistics fournit les services suivants de transit international de fret et de logistique :
- Transport de fret maritime (FCL et LCL)
- Transport de fret aérien
- Logistique de projet et manutention de cargaisons spéciales
- Entreposage et distribution
- Dédouanement
- Organisation d'assurance de cargaison
Nous agissons en tant que transitaire et intermédiaire logistique. Nous ne sommes pas un transporteur et nous organisons des services de transport par l'intermédiaire de transporteurs tiers, de compagnies maritimes, de compagnies aériennes et d'autres prestataires de services.
4. Devis et Tarification
- Tous les devis fournis par SHAQ Logistics sont valables 30 jours, sauf indication contraire.
- Les devis sont basés sur les informations fournies par le client. Toute modification des détails de la cargaison, des itinéraires ou des exigences de service peut entraîner une révision des prix.
- Les tarifs de fret sont soumis aux surcharges des transporteurs, y compris mais sans s'y limiter les surcharges de carburant (BAF), les facteurs d'ajustement monétaire (CAF) et les surcharges de haute saison (PSS).
- Tous les devis sont en USD, sauf indication contraire. Les fluctuations des taux de change peuvent affecter la facturation finale.
5. Réservations et Annulations
- Les réservations doivent être confirmées par écrit (l'e-mail est acceptable).
- L'annulation de réservations peut entraîner des frais de transporteur, en particulier pour les réservations de fret maritime proches de la date de départ.
- Les annulations de fret aérien doivent être effectuées au moins 24 heures avant le départ prévu du vol pour éviter des frais d'annulation.
- SHAQ Logistics n'est pas responsable des frais d'annulation ou de modification imposés par le transporteur et répercutés sur le client.
6. Conditions de Paiement
- Les conditions de paiement sont spécifiées sur chaque facture. Les conditions de paiement standard sont de 15 jours nets à compter de la date de facturation, sauf accord écrit contraire.
- Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire (T/T), PayPal ou d'autres méthodes convenues.
- Les paiements en retard peuvent entraîner des intérêts de retard de 1,5 % par mois ou le taux maximum autorisé par la loi.
- SHAQ Logistics se réserve le droit de retenir les expéditions ou de suspendre les services pour les comptes ayant des soldes impayés.
7. Responsabilité et Assurance
- SHAQ Logistics agit en tant que transitaire et n'est pas un transporteur public. Notre responsabilité est limitée conformément aux conventions internationales applicables et aux lois locales.
- Pour le fret maritime, la responsabilité est limitée conformément aux Règles de La Haye-Visby ou aux Règles de Hambourg, selon le cas.
- Pour le fret aérien, la responsabilité est limitée conformément à la Convention de Montréal 1999.
- Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance de cargaison. SHAQ Logistics peut organiser une couverture d'assurance à la demande et aux frais du client.
- SHAQ Logistics ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux, y compris la perte de profit, la perte de marché ou la perte de clientèle.
8. Responsabilités Relatives à la Cargaison
- Le client est responsable de fournir des informations précises et complètes sur la cargaison, y compris le poids, les dimensions, le contenu et la valeur.
- Le client doit s'assurer que toute la cargaison est conforme aux lois et réglementations applicables, y compris les restrictions d'exportation/importation et les réglementations sur les marchandises dangereuses.
- Les cargaisons dangereuses ou soumises à restrictions doivent être déclarées à l'avance avec la documentation appropriée (MSDS, numéros UN, etc.).
- SHAQ Logistics se réserve le droit de refuser toute cargaison illégale, non déclarée ou mal emballée.
9. Documentation
- Le client est responsable de fournir des instructions d'expédition et des documents précis dans les délais convenus.
- SHAQ Logistics n'est pas responsable des retards ou des coûts supplémentaires causés par une documentation incomplète ou inexacte fournie par le client.
- Tous les documents soumis par le client doivent être en anglais ou en chinois. Les documents dans d'autres langues peuvent nécessiter une traduction aux frais du client.
10. Incoterms
Toutes les transactions sont régies par les Incoterms 2020 (Conditions Commerciales Internationales publiées par la Chambre de Commerce Internationale), sauf accord écrit contraire. L'Incoterm spécifique applicable à chaque expédition doit être précisé dans le devis et la confirmation de réservation.
11. Force Majeure
SHAQ Logistics ne pourra être tenue responsable de tout manquement ou retard d'exécution causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les actions gouvernementales, les fermetures de ports, les grèves, les pandémies ou les faillites de transporteurs.
12. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de SHAQ Logistics Co., Ltd ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable.
13. Utilisation du Site Web
- Vous acceptez d'utiliser notre site Web uniquement à des fins licites.
- Vous ne pouvez pas utiliser notre site Web pour transmettre des virus, des logiciels malveillants ou du code nuisible.
- Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou comptes d'utilisateurs.
- Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre toute partie du site Web à tout moment sans préavis.
14. Confidentialité
Votre utilisation de notre site Web et de nos services est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
15. Droit Applicable et Résolution des Litiges
- Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République Populaire de Chine.
- Tout litige découlant ou lié aux présentes Conditions ou à nos services doit d'abord être résolu par des négociations de bonne foi entre les parties.
- Si le litige ne peut être résolu par négociation dans les 30 jours, il sera soumis à l'arbitrage à Shenzhen, en Chine, conformément aux règles de la Commission d'Arbitrage International de Shenzhen (SCIA).
- La langue de l'arbitrage sera l'anglais et la sentence sera définitive et contraignante.
16. Modifications
SHAQ Logistics se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue une acceptation des Conditions révisées.
17. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront en pleine vigueur et effet.
18. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :
- E-mail : ayang@shaq-log.com
- Téléphone / WhatsApp : +86 15818505125
- Adresse : Long Park Chong Chin Building, Liberate Road, Guiyuan Street, Luohu District, Shenzhen, China
